Was eine Online-Beratung per Grundriss leisten kann
Für eine Online-Beratung reichen ein maßstabsgerechter Grundriss und gute Fotos oder ein kurzes Video jedes Raums. Die Beraterin legt das Bagua, das Raster aus acht Feldern und einem Zentrum, das über den Grundriss gelegt wird, direkt auf die Zeichnung und bespricht die Ergebnisse im Videogespräch. Ein Termin vor Ort ist dafür nicht nötig.
- Farbwahl einzelner Räume nach dem zugeordneten Element.
- Grobe Möblierung anhand von Fotos und Grundriss.
- Berechnung der Kua-Zahl aus den Geburtsdaten.
- Erste Einschätzung des Bagua über den Grundriss.
Für eine einzelne Frage, etwa zur Farbe im Homeoffice, reicht das oft aus. Für eine vollständige Beratung der ganzen Wohnung stößt die Online-Form dagegen an eine Grenze.
Für die Beraterin hat die Online-Form einen praktischen Vorteil: Sie spart Anfahrt und kann mehr Kunden am selben Tag beraten. Für Sie ist der Vorteil ähnlich, denn eine Online-Erststunde kostet bei einem Anbieter deutlich weniger als der Aufschlag für eine weite Anfahrt vor Ort.
Das gilt besonders, wenn Sie weit von jeder Beraterin entfernt wohnen. Statt für eine einzelne Frage einen ganzen Tag Anfahrt zu bezahlen, klären Sie sie in einer kurzen Videositzung, oft schon am selben Tag der Anfrage.
Wo die Begehung vor Ort nötig bleibt
Die genaue Ausrichtung des Gebäudes misst die Beraterin mit dem Luopan, dem Kompass der Kompassschule, direkt am Gebäude. Ein Grundriss allein zeigt diese Ausrichtung nicht zuverlässig, weil schon wenige Grad Abweichung ein anderes Feld des Bagua treffen. Ein Kompass auf dem Smartphone reicht dafür nicht.
Auch die Formschule, die Feng-Shui-Tradition, die einen Standort nach der sichtbaren Landschaft beurteilt, braucht den Blick vor Ort. Straßenverlauf, Nachbargebäude und Wasserläufe lassen sich von Fotos aus kaum vollständig beurteilen, vor allem dann nicht, wenn sie erst um die Ecke liegen.
| Teil der Beratung | Online möglich | Braucht die Begehung vor Ort |
|---|---|---|
| Farbe und Möblierung eines einzelnen Raums | Ja, anhand von Fotos und Grundriss | Nein |
| Kua-Zahl aus den Geburtsdaten | Ja, reine Berechnung | Nein |
| Genaue Ausrichtung des Gebäudes | Nein, nur eine Schätzung | Ja, Messung mit dem Kompass |
| Umgebung nach der Formschule | Nur eingeschränkt über Fotos | Ja, direkter Augenschein |
| Bauliche Mängel wie Feuchte oder Schimmel | Nein | Weder noch, das prüft die Baubiologie |
Wer nur eine Frage zu einem Raum hat, kommt ohne Begehung aus. Wer die ganze Wohnung beurteilen lassen will, kommt an ihr nicht vorbei.
Ohne den Blick vor Ort bleibt jede Aussage zur Umgebung eine Vermutung anhand von Fotos, nicht eine Beobachtung an Ort und Stelle. Ein neuer Baum oder ein umgebauter Nachbareingang zeigt sich in einem Foto von letztem Jahr gar nicht erst.
Wann ein Online-Termin rechtlich ein Fernabsatzvertrag ist
Vereinbaren Sie die Beratung ausschließlich per Telefon, E-Mail oder über eine Website, ohne sich vorher persönlich zu treffen, schließen Sie einen Fernabsatzvertrag. Das Gesetz zählt Briefe, Telefon, E-Mail und digitale Dienste ausdrücklich zu den Mitteln, die einen solchen Vertrag begründen, solange beide Seiten bei Verhandlung und Abschluss nicht gleichzeitig anwesend sind.
Für Sie als Verbraucher ändert das wenig am Ablauf der Beratung selbst, aber viel an Ihren Rechten. Ein Fernabsatzvertrag gibt Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein vor Ort in den Geschäftsräumen der Beraterin unterschriebener Vertrag gibt Ihnen dieses Recht dagegen nicht automatisch.
Auf die Beratung selbst hat das keinen Einfluss: Ob Sie online oder vor Ort unterschreiben, die Beraterin arbeitet nach derselben Methode. Der Unterschied liegt allein in Ihren Rechten, falls Sie es sich anders überlegen.
Ab wann die Widerrufsfrist bei einer Online-Buchung läuft
Die Frist beträgt 14 Tage. Bei einer Dienstleistung wie der Beratung beginnt sie mit dem Vertragsschluss, nicht erst mit dem ersten Termin.
Das lohnt sich zu wissen, weil viele Kunden erst nach dem Videogespräch merken, dass ihnen die Methode oder die Chemie mit der Beraterin nicht zusagt. Genau für diesen Fall gibt es die Frist, unabhängig davon, ob schon Unterlagen verschickt wurden.
Erhalten Sie keine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung, beginnt die Frist gar nicht erst zu laufen. Sie erlischt dann spätestens 12 Monate und 14 Tage nach dem Vertragsschluss, unabhängig davon, wie lange die Beratung schon zurückliegt.
Die Ausnahmen von diesem Widerrufsrecht und der Umgang mit einem Kostenanschlag stehen ausführlich im Ratgeber zu den Kosten einer Beratung.
Was ein früher Start Sie an Widerrufsrecht kostet
Bitten Sie die Beraterin, schon vor Ablauf der 14 Tage zu beginnen, gilt eine Einschränkung. Verlangen Sie das ausdrücklich, und informiert die Beraterin Sie ordnungsgemäß, schulden Sie Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung.
Berechnet wird dieser Wertersatz auf Grundlage des vereinbarten Gesamtpreises. Wer noch unsicher ist, vereinbart deshalb besser einen Beginn erst nach Ablauf der Frist. Ein Angebot, das ausdrücklich mit einem sofortigen Start wirbt, verdient an dieser Stelle eine Nachfrage.
Was beim Datenschutz einer Videoberatung zählt
Für ein Videogespräch übermitteln Sie Grundriss, Fotos und die Geburtsdaten aller Bewohner, oft per E-Mail. Diese Daten verarbeitet die Beraterin auf Grundlage von Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung, der EU-weiten Regel zum Umgang mit personenbezogenen Daten, meist weil die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags nötig ist.
Fragen Sie vor der Übermittlung, wie lange die Beraterin Ihre Geburtsdaten und Fotos speichert und ob sie sie nach der Beratung löscht. Ein verschlüsselter Versand, etwa über ein Kundenportal statt per offener E-Mail, schützt vor allem die Geburtsdaten der Kinder im Haushalt.
Nutzt die Beraterin einen fremden Videodienst für das Gespräch, verarbeitet auch dieser Anbieter im Hintergrund Daten, etwa Ihre IP-Adresse und die Dauer des Anrufs. Seriöse Anbieter nennen den Namen dieses Dienstes vorab, statt ihn erst beim Termin selbst preiszugeben. Das gilt auch für kostenlose Dienste.
Wie Sie online und vor Ort sinnvoll kombinieren
Ein bewährtes Muster trennt die Beratung in zwei Teile: ein Online-Erstgespräch mit Grundriss für die grobe Richtung, und eine Begehung vor Ort für die Kompassmessung und die Formschule. Sie sparen dadurch Anfahrtszeit, ohne auf die Messung zu verzichten, die keine Videoverbindung ersetzt.
Wie dieser Ablauf im Detail aussieht, von der Terminvereinbarung bis zum Bericht, beschreibt der Ratgeber zum Ablauf einer Feng-Shui-Beratung.
Ganz ohne Begehung bleibt jede Aussage zur Ausrichtung eine Schätzung. Das gilt auch bei besten Fotos.
Ob online oder vor Ort erhoben, die gemessene Ausrichtung selbst ist ein realer, nachprüfbarer Wert. Was die Lehre dieser Richtung an Bedeutung zuschreibt, bleibt dagegen Überlieferung ohne belegte Wirkung.
Häufige Fragen
Kann ich eine Feng-Shui-Beratung komplett online machen?
Vollständig online geht eine Feng-Shui-Beratung nur eingeschränkt. Grundriss, Fotos und ein Videogespräch reichen für Farbwahl, Bagua und Empfehlungen zu einzelnen Räumen. Die genaue Ausrichtung des Gebäudes und die Beurteilung der Umgebung nach der Formschule verlangen dagegen eine Begehung vor Ort.
Was ist ein Fernabsatzvertrag bei einer Feng-Shui-Beratung?
Ein Fernabsatzvertrag liegt vor, wenn Sie die Beratung ausschließlich per Telefon, E-Mail oder über eine Website vereinbaren, ohne sich vorher persönlich zu treffen. Paragraf 312c BGB zählt diese Kommunikationsmittel ausdrücklich auf. Ein solcher Vertrag löst ein gesetzliches Widerrufsrecht aus.
Wie lange kann ich einen online geschlossenen Beratungsvertrag widerrufen?
Einen online geschlossenen Beratungsvertrag können Sie 14 Tage lang widerrufen, gerechnet ab dem Vertragsschluss nach Paragraf 355 Absatz 2 BGB. Ohne ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung verlängert sich diese Frist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage.
Muss ich zahlen, wenn die Beratung schon vor dem Widerruf begonnen hat?
Ja, wenn Sie den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt haben und die Beraterin Sie ordnungsgemäß informiert hat. Nach Paragraf 357a Absatz 2 BGB schulden Sie dann Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung, berechnet auf Grundlage des vereinbarten Preises.
Welche Daten muss ich für eine Online-Beratung preisgeben?
Für eine Online-Beratung geben Sie üblicherweise den Grundriss, Fotos der Räume und die Geburtsdaten aller Bewohner an. Die Beraterin verarbeitet diese Daten auf Grundlage von Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung zur Vertragserfüllung. Fragen Sie nach der Speicherdauer, bevor Sie die Unterlagen versenden.
Ist eine Kompassmessung auch online möglich?
Nein, eine Kompassmessung ist online nicht möglich. Der Luopan, der Kompass der Kompassschule, misst die Ausrichtung direkt am Gebäude, und schon wenige Grad Abweichung verschieben die Zuordnung im Bagua. Für diesen Schritt bleibt die Begehung vor Ort nötig.